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Perguntas Frequentes (Consultas e Exames)
> Para as consultas e exames realizados na urgência, incidem co-participação?
Sim. Independentemente de ser na urgência ou não, a co-participação vai incidir sobre todas as consultas e exames. Só não incidirá quando o cliente estiver internado.
> Em quais casos é necessária a autorização?
A autorização é necessária para todos os serviços que necessitem de internação hospitalar, para tratamentos quimioterápicos, tratamentos com medicações, procedimentos ambulatoriais e exames. Sugerimos sempre contatar nossa Central de Atendimento, pelos telefones (85) 3453-7706 / 7707 / 7708, para saber quais podem ser autorizados por telefone.
> Qual a validade de uma autorização ou pré-autorização?
A validade de uma autorização ou pré-autorização é de 30 (trinta) dias. Após esse prazo, o cliente deve procurar a Unimed Ceará para revalidar e, em algumas situações, o médico deverá trocar a solicitação.