Missão

Garantir segurança, resolubilidade e qualidade no atendimento de forma humanizada e eficaz aos clientes do Sistema Unimed, mantendo um relacionamento de respeito, ética e responsabilidade social cooperados, colaboradores e sociedade.

Visão

Ser referência na prestação de serviços com alto grau de resolubilidade para o Sistema Unimed.

Valores

1. Cooperativismo: fortalecer os princípios do cooperativismo;
2. Valorização dos colaboradores: contribuir na formação e desenvolvimento contínuos;
3. Ética: nossa conduta deve refletir os mais altos padrões de ética, respeitando e valorizando o cooperado, bem como o cumprimento do contrato com o cliente;
4. Transparência: nossa comunicação deve ser clara e transparente obedecendo um código de postura e conduta;
5. Sustentabilidade: ser uma empresa sustentável nos aspectos econômicos, sociais e ambientais;
6. Resolubilidade: buscar constantemente a melhoria no atendimento de forma rápida, eficaz e humanizada aos clientes e cooperados.